Novas regras entram em vigor para reservas feitas a partir de 20 de novembro e restringem exigências como lavar louça, retirar roupas de cama e levar lixo para fora

O Airbnb vai mudar as regras sobre o que anfitriões podem exigir dos hóspedes no momento do check-out. A partir de 20 de novembro de 2026, reservas feitas pela plataforma estarão sujeitas a uma nova política que limita tarefas domésticas consideradas demoradas ou normalmente realizadas por profissionais de limpeza.

Entre as exigências que deixam de ser permitidas estão retirar a roupa de cama, lavar e guardar a louça e levar o lixo para fora da propriedade. A plataforma afirma que os pedidos feitos aos hóspedes precisam ser razoáveis e não podem exigir tempo ou esforço significativo.

Isso não significa, porém, que qualquer pedido relacionado à organização do imóvel será proibido. Anfitriões ainda poderão solicitar tarefas simples, como colocar a louça usada na pia, reunir toalhas ou descartar o lixo nos recipientes indicados dentro da propriedade.

A nova política também determina que todas as regras e solicitações estejam informadas no anúncio no momento da reserva. Exigências adicionais não poderão ser apresentadas posteriormente por mensagens, placas deixadas no imóvel ou orientações presenciais.

O Airbnb também estabelece exceções para situações específicas. Em locais com animais silvestres, por exemplo, poderá ser considerado razoável pedir que o lixo seja colocado em recipientes apropriados para evitar acesso por animais.

As taxas de limpeza continuam existindo e permanecem definidas pelos próprios anfitriões. A mudança se concentra nas tarefas que podem ser exigidas dos viajantes e busca tornar mais claros os limites entre cuidados básicos com a acomodação e serviços que normalmente fazem parte da limpeza entre uma hospedagem e outra.

As novas regras serão aplicadas a reservas realizadas a partir de 20 de novembro, independentemente da data em que a estadia efetivamente ocorrer.